Üdvözlünk a baratnoim.hu weboldalon! Az alábbiakban tájékoztatást nyújtunk a fizetési rendszerünkkel, virtuális valutánkkal és a vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról.

💳 Biztonságos fizetés a Stripe rendszerén keresztül

A weboldalon történő összes fizetési tranzakció a Stripe megbízható és nemzetközileg elismert fizetési rendszerén keresztül történik.
Fontos:

• Nem kezelünk, nem tárolunk és nem férünk hozzá a bankkártyaadataidhoz.
• A fizetési folyamat teljes egészében a Stripe biztonságos felületén történik.
• A tranzakció során a Stripe a hatályos PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) előírásoknak megfelelően jár el.

További információ a Stripe működéséről és adatkezeléséről itt található:
👉 https://stripe.com

💎 Coin rendszer – virtuális valuta

A baratnoim.hu oldalon a szolgáltatások használatához úgynevezett coin nevű virtuális valutát használunk.
A coinok felhasználhatók:

• az AI chat üzenetküldésre
• az unlockolható tartalmak (pl. képek) megtekintésére

Fontos tudnivalók:

• Coinokat különböző csomagokban lehet vásárolni.
• Egyes csomagoknál extra coin bónusz jár.
• A coinok nem válthatók vissza pénzre, és csak a baratnoim.hu rendszerén belül használhatók.
• A coinok érvényességi ideje nincs korlátozva, de fenntartjuk a jogot a rendszer működésének módosítására.

✅ Jóváírás és visszaigazolás

• A megvásárolt coinok automatikusan jóváírásra kerülnek, amint a fizetési tranzakciót a Stripe sikeresen feldolgozta.
• A felhasználói fiókodban az egyenleged azonnal frissül, és használatba vehető.
• Amennyiben a jóváírás nem történik meg 1 órán belül, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

⚠️ Hiba vagy probléma esetén

Ha bármilyen problémát észlelsz a vásárlás során (pl. nem kaptad meg a coinokat), kérlek, írj nekünk az alábbi e-mail címen:

📩 info@baratnoim.hu

Kérjük, a levélben tüntesd fel:

• a felhasználóneved
• a vásárlás időpontját
• a vásárlási összeget
• minden fontos egyéb információt, pl. számla azonosítót

📜 Jogi és szabályozási információk (EU és Magyarország)

A baratnoim.hu weboldalt üzemeltető szolgáltató az Európai Unió és Magyarország hatályos törvényeinek megfelelően jár el.

Fontosabb szabályozások:

• A weboldal és a szolgáltatás megfelel az 1997. évi CLV. fogyasztóvédelemről szóló törvénynek.
• Adatkezelésünk összhangban van a 2016/679/EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásaival.
  👉 Részletek: Adatkezelési tájékoztató
• A vásárlás során megadott adatok kizárólag a számlázáshoz és az ügyfélszolgálathoz szükségesek.

💬 Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed van a fizetéssel kapcsolatban, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz:

📧 info@baratnoim.hu
🕒 Válaszidő: általában 24 órán belül

Köszönjük, hogy minket választottál!